Ｑ：什么是"$35 activation fee"？

Ａ：这是一次性的开台费用。在加拿大，任何手机服务商家都收取此费用。

Ｑ：什么是"$6.95 系统使用费"和"$0.25 911 服务费"？

Ａ：这相当于是手机牌照费。在加拿大，任何手机服务商家都收取此费用。

Ｑ：如果我转入新计划，能否保留原来的手机和原来的电话号码？

Ａ：完全可以。

Ｑ：一旦申请了转入DragonsAbroad的Membership计划，新合约何时开始生效？

Ａ：一般从您的下一个月的帐单上就能反映出来， 您的申请已经生效。

Ｑ：从旧帐户转入DragonsAbroad的手机计划需要额外付钱吗？

Ａ：不用。

Ｑ：如果想从以前的旧合约转入，那么旧合约还没有到期，怎么办？

Ａ：旧合约转入有两种方式。
１）保留旧合约，但转入DragonsAbroad的会员计划。拿问题中的例子来说，Ａ依然要付$25.00一个月，但Ａ可以享受到我们的会员手机计划的免费25分钟／月。
２）废除旧合约，和DragonsAbroad签订新合约。拿问题中的例子来说，Ａ每月只要付$20.00，Ａ可以享受到我们的会员手机计划的所有项目(例：150 minute DayTime, Unlimited Evening&Weekend)，在接受其他会员的电话时也是免费的。

Ｑ：废除旧合约，Rogers Wireless会不会给我任何的惩罚或罚款？

Ａ：如果您旧合约的签定仍然在30天内并且使用时间在30分钟内的，废除旧合约没有惩罚。

Ｑ：如果我是一个合约到期的用户，和DragonsAbroad签订新合约的话，我能否依然保留我原来的电话号码，并得到一个免费手机？

Ａ：可以，只要在我们的计划中选择免费手机即可。

Ｑ：如果我没有能按时收到手机，该怎么办？

Ａ：请联系我们，多数情况是您的地址有误，或无人应门，快递公司无法及时联系到您。

Ｑ：如果我收到的手机发现了质量问题，该怎么办？

Ａ：请联系我们，我们帮您免费调换。

Ｑ：收到手机时需要当场付款吗？

Ａ：不需要。付款的帐单应该由Rogers Wireless在月后给您发出。